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PROPIEDAD
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POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
Reembolsos y créditos de reembolso.
Si el contenido que ha adquirido no es lo que esperaba, puede solicitar, en un plazo de 15 días desde la adquisición del contenido, que Spanglish Easy realice un reembolso en su cuenta.
Nos reservamos el derecho a aplicar su reembolso en mediante su método de pago original, a nuestra discreción, en función de las capacidades de nuestros proveedores de servicios de pago, la plataforma en la que adquirió el contenido (sitio web, o aplicación móvil o de TV) y otros factores. No se le proporcionará ningún reembolso si lo solicita transcurridos los 15 días de tiempo límite de la garantía.
No obstante, si el contenido que adquirió previamente se inhabilita por motivos legales o de políticas, tendrá derecho a un reembolso transcurrido el límite de 15 días. Spanglish Easy también se reserva el derecho a reembolsar a los estudiantes con posterioridad al límite de 15 días en caso de sospecha o confirmación de un fraude de cuenta.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de limitar o denegar las solicitudes de reembolso en aquellos casos en que consideremos que se produce un abuso del reembolso, incluidos, entre otros, los siguientes:
· Si un estudiante ha descargado o consumido una buena parte del contenido del curso antes de realizar la solicitud de reembolso.
· Si un estudiante ha solicitado varios reembolsos para el mismo curso.
· Si un estudiante ha solicitado reembolsos excesivos.
· Los usuarios cuyas cuentas se hayan denunciado o prohibido, o a las que se haya retirado el acceso debido a una infracción de nuestros Términos o nuestras directrices sobre confianza y seguridad.
Si, por el motivo que sea, no quedas satisfecho con un curso, puedes solicitar un reembolso mandándonos un email a info@spanglisheasy.com donde le pediremos los datos del pedido para confirmar dicho pedido.
Este reembolso se realizará lo antes posible, pero en caso de no poder hacerlo antes, nos reservamos el derecho a realizarlo en los próximos 30 días a la fecha de la petición de reembolso.
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
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Documento revisado el 02/12/2021